تمتلك المجموعة الأولى من التحضيرات أهمية قصوى لنجاح مشروع رقمنة العمليات وتحسين الجودة، ومن هذا المنطلق، أجرينا مراجعة شاملة للأدبيات حول “تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وضمان الجودة”، مع تسليط الضوء على وضع الجامعات الجزائرية في هذا المجال. (D1.1)
في هذا السياق، قمنا بإجراء مراجعة الأدبية شاملة حول رقمنة العمليات ولوحات المعلومات من أجل الاستفادة من الممارسات الجيدة والأدوات المتاحة،(D1.2) وبفضل المعرفة المكتسبة، قمنا بإعداد استبيان يهدف إلى جمع البيانات ذات الصلة. (D1.3).
بمجرد جمع البيانات، قمنا بتحليلها من أجل فهم الاحتياجات المحددة للمستخدمين وتحديد خصائص المجموعات المختلفة المشاركة في المشروع.(D1.4)
وبناء على هذا التحليل، قمنا بتطوير بنية نظام معلومات شاملة ستكون بمثابة دليل لتطوير ودمج تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) في عملية ضمان الجودة في الجامعة.
ستضمن هذه البنية اتساق وفعالية النظام من خلال مواءمة المكونات التكنولوجية المختلفة مع الأهداف والاحتياجات المحددة (D1.5). وبالتزامن مع ذلك، قمنا بتنفيذ عملية تقييم مستمرة وإجراءات تصحيحية.
ستسمح لنا هذه العملية بقياس فعالية التقنيات الجديدة المطبقة، وتحديد الثغرات أو المشكلات المحتملة، واتخاذ التدابير التصحيحية اللازمة للحفاظ على جودة العمليات والنتائج.(D1.6)
